党的建设
发布时间:2019-11-01
“群众就医需求有哪些?”“如何优化医疗服务,让群众看病更便捷?”南昌市第三医院结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,着力改善患者就医体验,借助科技实现就医便捷,从细节打磨医疗服务,以优势学科为抓手,开展医疗项目合作,专病专治精准诊疗,让人民群众在医院享受到省心、舒心、放心、贴心的优质服务。
移动支付更“省心”
随着互联网技术的快速发展,移动支付进入医疗领域,南昌市第三医院医疗信息服务更为高效,通过微信预约挂号的患者,可以在服务号上取号、缴费、查询检验报告单和历史记录,在预约时间点可直接在两院区就诊。
朝阳院区共有120台自助服务机,可以建档、预约、挂号、充值、结算、取单等。其中,住院部每个病区的走廊上都安装了轻支付壁挂一体机,支持银联卡、微信、支付宝结算,这是省内医院***实现患者在病房就可以缴费结算。患者省去了多次排队的流程,缓解收费窗口的压力,大大的节省了患者的时间。
一站式服务更“舒心”
去年,医院整合成立了“一站式门诊患者服务中心”,为前来就医的群众提供导诊、咨询、盖章、预检分诊、预约、医保政策咨询、各类优抚政策的咨询及各类优惠减免政策的盖章登记服务,同时,为患者免费提供行李存放柜,免费打印化验单、清单,外地病人代寄检查报告以及免费提供轮椅、平车、茶水、水杯、老花眼镜、针线盒、防暑药品等各种便民服务。同时成立的还有“ 一站式住院患者服务中心”,服务内容包括出入院结算、出院带药、医保受理、医务受理、投诉受理服务。
一系列改善医疗服务的举措和完善的服务流程,让就诊患者及家属感到了实实在在的便利和舒适,广受社会各界的好评。 近两年, 医院共收到感谢信89封、锦旗213面。
优质诊疗更“放心”
今年4月8日,江西乳腺专科医院贵溪市妇保分院正式挂牌。至此,由市第三医院(江西乳腺专科医院)牵头的江西省乳腺专科联盟,共有省内外的101家县、市级医疗机构踊跃加盟。该联盟充分利用互联网前沿技术,实现专家、临床、科研、教学、预防、管理等资源共享,搭建医院与医院之间、医院与患者之间无缝沟通与交流的平台。目前,该联盟已经义诊百姓27861人, 乳腺红外检查7741人,乳腺彩超5979人,并指导8 家联盟医院科室进行乳腺科建设,造福乳腺疾病患者。
今年10月22日,“宁光院士团队定点研究单位”落户南昌市第三医院。今后,双方将围绕病人转诊、科室建设、人才培养、医疗创新等方面开展务实合作,建立标准化技术平台,带动医院及学科发展;创新慢病管理模式,形成特色的慢病防治模式,并向全市乃至全省推广;融合健康管理服务链,打造具有城市特色的健康服务体系。市第三医院作为江西省首家北京糖协控糖卫士远程管理示范基地及京赣糖尿病分级诊疗远程协作中心,内分泌科团队已为项目各医联体单位提供远程会诊80 余次、预约转诊服务20 余次、远程视频直播教学8 次100余人次,深受各方好评。
专病专治更“贴心”
为减少“患者围着科室转”的盲目、无序就医行为,医院通过对科室特色、专业发展方向、患者需要进行综合考量,开设了晚期乳腺癌、肿瘤放疗、宫颈疾病、二孩咨询、糖尿病专科、内分泌代谢疾病、发育行为、矮小症、性早熟、脑卒中、血管外科和多学科综合门诊等30多个特色专病门诊,方便患者更精准地选择就诊方向,让患者专病专治,真正享受到优质医疗服务。
“患者就是我们的家人。我们要时刻以病人为中心,服务好他们是我们的任务,更是我们的使命,在今后的工作中,我们一定会坚持信念、坚定信心,紧紧依靠党和政府的坚强领导,依靠广大人民群众的大力支持,振奋精神、扎实工作、积极探索、开拓创新,为全面建设人民群众满意医院而努力奋斗,为我院的发展腾飞谱写新时代的华章。” 市第三医院院长黄科棣满怀希望地说。