卫生改革
发布时间:2013-02-20
什么是JCI?
JCI是一卫生组织(WHO)认可的全球评估医院质量的权威认证机构,位于美国芝加哥,根据美国医院管理国际标准对美国以外的医疗卫生机构进行认证。
JCI标准是全国公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平。
JCI标准包含329个标准,1223个衡量要素,更客观、科学、符合实际情况。JCI所具有弹性的标准使得医院规模大小、所处区域经济条件均不会阻碍医院参评JCI。JCI的原则就是“将每家医院推到所能做到的最好程度。”
去年,国家卫生部正式发布的《三级综合医院评审标准(2011年版)》。该标准广泛借鉴了美国JCI、台湾医院评审评价经验。在全球化趋势日益明显与国内医疗环境迅猛发展变迁的今天, JCI认证过程是医疗机构打造医院核心竞争力、优化软实力,寻求持续发展与进入国际市场的“通行证”。
检查方法:
JCI认证的特色检查方法,就是追踪检查法,包括病人追踪与系统追踪。JCI认证将追踪-----质量改进与病人安全,贯穿整个认证评估始终。
认证过程中把“六大国际患者安全目标”作为衡量医院安全要素的重要指标。并要求医疗机构全员参与,使目标有效实施。
安全管理的三大工具:
PDCA循环(plan\do\check\act)
RCA(根本原因分析)---对出现的重大问题实例进行彻底分析
FEMA(失效模式和效应分析)---假设可能出现的问题、对潜在的失败进行头脑风暴分析。
JCI的核心理念---安全:
JCI带来的不是“技术”,而是“标准”;JCI注重的不是“水平”,而是“管理”;“细”注重细节,“实”具体落实;病人安全、员工安全;医疗质量持续改进和提高;重视患者权利的保护。